Victor Urbáez, secretario general del Sindicato de Telecomunicaciones de Anzoátegui, comentó Aldana Quintero el nuevo ejecutivo de la CANTV (Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela) tiene tiempo trabajando en la institución y conoce los procesos de la empresa.
Ivory Salazar | Fedecamaras Radio
Indicó que en este momento se están haciendo cambios en algunos equipos en algunas zonas del país y agregó que «no podemos decir que se ha instalado en tal parte y en tanta cantidad, algunas excepciones y en algunos sitios, pero no hay una cuestión masiva».
El sindicalista señaló que los trabajadores continúan haciendo lo mejor posible porque la CANTV cumpla con los ciudadanos a pesar de sus bajos sueldos, sin herramientas, sin HCM ni vehículos para trasladarse.
Mencionó que los trabajadores reciben acoso por parte de los ciudadanos y cuerpos policiales por la espera para que les resuelvan los problemas con el servicio telefónico o con el Internet.
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«El cliente hace su reclamo de que el servicio debe tener la calidad de lo que yo pago, y le tiene que dar la velocidad que yo exijo»
Señaló no saber qué paso con MOVILNET, una empresa que salió de CANTV y que como accionistas los trabajadores tienen derecho a conocer el estatus de la misma.
«No se nos participa qué pasó, si va para la venta, ¿Cómo esta su caso?, si está quebrada, ¿Qué es lo que está pasando con esa empresa?, ignoramos todo lo que es financieramente a lo que está pasando en CANTV»
Añadió que en MOVILNET nunca se solucionó el problema del servicio postpago para los clientes, comentó que la empresa perdió muchos clientes con la migración masiva de venezolanos.
Es decir, la empresa tiene aproximadamente 1 millón de clientes que todavía sigue con el servicio prepago y con mala calidad en el servicio.
En entrevista para el programa Tecnofinanzas conducido por William Peña concluyó diciendo que los trabajadores de CANTV llegaron a recibir un sueldo cerca de 1.200 o 1.300 dólares cuando la empresa era privada sin incluir los demás beneficios extras, y actualmente el sueldo no llega a 10 dólares mensuales.
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