Tras dos años de complejos e intensos debates, los miembros de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) lograron un consenso histórico al aprobar un convenio marco diseñado específicamente para garantizar un piso mínimo de derechos laborales a los trabajadores de las plataformas digitales a nivel global.

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El texto técnico será sometido en breve a votación formal en la asamblea plenaria de la OIT en Ginebra, Suiza. Este paso es considerado una formalidad institucional, ya que el documento fue cerrado previamente con la anuencia y el respaldo de todas las delegaciones. Con este logro concluye la conferencia anual del organismo, que se desarrolló durante las últimas dos semanas.

Beneficios y alcance del nuevo marco regulatorio

La nueva convención internacional amparará a un espectro diverso de la economía digital, incluyendo a conductores de aplicaciones de transporte (taxi), repartidores de servicios de delivery y profesionales que ejercen sus labores bajo la modalidad de trabajo remoto o freelance.

Una vez que los Estados miembros de la OIT ratifiquen el tratado —para lo cual solo se requiere la firma de dos países para que entre en vigor de forma legal—, este tipo de personal adquirirá derechos similares a los del régimen laboral tradicional:

• Garantías económicas y contractuales: Acceso a esquemas de salario mínimo legal y protección financiera frente al despido injustificado. Asimismo, se exigirá que las remuneraciones cumplan estrictamente con las leyes nacionales, acuerdos colectivos y obligaciones contractuales vigentes.
• Seguridad Social y Salud: Inclusión obligatoria en los sistemas de seguridad social. Los Estados deberán implementar políticas públicas para prevenir accidentes laborales, enfermedades ocupacionales y erradicar el acoso en el entorno digital.
• Derechos colectivos y protección humana: Garantía plena al ejercicio de la libertad sindical y al derecho de negociación colectiva. El convenio prohíbe de forma taxativa el trabajo forzoso y el trabajo infantil dentro del sector de plataformas operadas por aplicaciones.

Regulación de algoritmos contra los abusos corporativos

Uno de los puntos más vanguardistas e innovadores del convenio aborda de manera directa el uso de la inteligencia artificial y los algoritmos automatizados en la gestión de los recursos humanos. Actualmente, estas herramientas matemáticas determinan de forma unilateral la asignación de ofertas de trabajo, la suspensión de cuentas, el cálculo de tarifas y las métricas de rendimiento de los repartidores y conductores.

El documento aprobado exige formalmente a los gobiernos regular este apartado informático. Las empresas de tecnología tendrán la obligación transparente de informar detalladamente a sus trabajadores sobre el funcionamiento de los algoritmos y explicar de qué manera estas fórmulas automatizadas afectan sus ingresos, jornadas y condiciones de permanencia en el sistema.

Con la puesta en marcha de este instrumento jurídico internacional, la OIT busca establecer un marco de gobernanza global que ponga freno a los vacíos regulatorios y abusos operativos de un sector dominado por corporaciones multinacionales, cuyas plantillas laborales se encuentran dispersas en múltiples países bajo legislaciones internas dispares.

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