El Banco Mercantil habilitó una conexión directa con la plataforma digital Zinli. Esta nueva funcionalidad técnica permite a los cuentahabientes de la institución financiera transferir los dólares adquiridos legalmente a través de los mecanismos cambiarios de la entidad bancaria directamente hacia la billetera electrónica panameña.
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La medida amplía de forma notable el abanico de opciones para la gestión y movilización de divisas dentro del sistema formal, reduciendo la dependencia de los usuarios de canales informales o plataformas de intercambio de terceros (P2P) para fondear sus tarjetas internacionales prepagadas.
Requisitos técnicos para realizar la transferencia
A través de instructivos de soporte al usuario difundidos en sus plataformas digitales de la red social X, Zinli detalló el procedimiento y las variables que deben cumplir los clientes bancarios para enlazar con éxito ambas cuentas:
- Uso del número de cuenta: Para ejecutar la operación, el usuario debe utilizar el número de cuenta exclusivo asignado por la billetera digital. Este código numérico se localiza dentro de la aplicación, específicamente en la sección de configuraciones denominada «Cuenta Zinli».
- Formato de copiado: El dato debe ser copiado textualmente y pegado en la plataforma de la banca nacional sin espacios intercalados.
- Ajuste de dígitos: La plataforma de soporte aclaró que, dependiendo de las actualizaciones de la interfaz del banco, en ocasiones omitir los últimos dígitos del número de cuenta de la billetera puede ser un paso clave para que el sistema valide la transacción y esta se concrete de forma exitosa.
Disponibilidad del servicio y tiempos de acreditación
La herramienta de recarga en dólares se encuentra completamente integrada en los canales de atención del Banco Mercantil. Los usuarios pueden gestionar los envíos de fondos tanto desde la aplicación móvil de la institución financiera como a través del portal de banca en línea tradicional (versión web).
No obstante, las corporaciones aclararon que el servicio no opera bajo la modalidad de abono inmediato. Los tiempos de procesamiento y compensación bancaria internacional exigen un margen de espera de 24 a 48 horas hábiles para que los fondos se reflejen disponibles en el saldo de la billetera prepagada.
Alcance y límites operativos de la billetera digital
Zinli opera de forma masiva en el mercado venezolano como una billetera digital respaldada por una tarjeta Visa prepagada, disponible en formato virtual y físico. La herramienta financiera faculta a los usuarios para enviar, recibir y solicitar dólares, además de permitir la ejecución de transacciones y pagos en puntos de venta comerciales nacionales o plataformas de comercio electrónico internacionales que acepten la franquicia Visa.
Los topes operativos mensuales de recepción de divisas dentro de la aplicación móvil se rigen bajo dos categorías de verificación de identidad:
- Verificación con Cédula de Identidad: Las cuentas validadas con el documento de identidad nacional tienen un límite máximo de recepción fijado en USD 500 al mes.
- Verificación con Pasaporte: Aquellos usuarios que completen su registro utilizando el pasaporte vigente pueden ampliar su capacidad de recepción hasta un máximo de USD 1.000 al mes.
Para los sectores comerciales o usuarios particulares que requieran movilizar flujos de caja superiores a los topes estándar establecidos por la plataforma, Zinli dispone de planes de suscripción mensuales especiales orientados a la ampliación de los límites de transaccionalidad.
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