Banesco incorporó en su chat a Barti, un simpático bot que ayuda a los clientes del banco privado a resolver dudas e inquietudes on-line 24/7.
Barti informa sobre cuáles serán las agencias de Banesco operativas en las semanas de flexibilización de la cuarentena.
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Orienta al cliente a autogestionar sus claves asociadas a servicios y productos; guía a canalizar requerimientos por BanescOnline en transacciones fallidas o consumos no reconocidos en Punto de Venta con Punto de Venta con Tarjeta de Débito o Crédito.
“En una época en que la velocidad de los servicios es de alto valor y la digitalización aumenta las expectativas de los clientes, las empresas deben transformar y optimizar sus procesos», dijo Iván Guevara, vicepresidente de Inteligencia Competitiva de Banesco.
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