Clientes Banesco actualizarán su expediente sin ir al banco

La plataforma digital permite en una primera fase, que cada cliente del banco, naturales y jurídicos, gestione completamente la actualización de la información de su expediente desde un computador, sin necesidad de acudir a una agencia bancaria

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Banesco activó este 30 de octubre el portal Mis Solicitudes Banesco, en la opción Banca Por Internet (BanescOnline) de Banesco.com.

La plataforma permite en una primera fase, que cada cliente del banco, naturales y jurídicos, gestione completamente la actualización de la información de su expediente desde un computador, sin necesidad de acudir a una agencia bancaria.

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El desarrollo de Mis Solicitudes Banesco se activó para mejorar la experiencia del cliente a partir de la Resolución 083.18 de la Sudeban y la Circular 15385 de la Unidad Nacional de Inteligencia Financiera (UNIF) las cuales instruyeron a la banca a dar plena identificación de sus clientes cada 18 meses.

De acuerdo a los resultados del primer semestre de 2019, 80% de los clientes activos de Banesco usan los canales digitales.

Banesco comunicará masivamente su innovación y educará a sus clientes para hacer uso del Portal Mis Solicitudes Banesco a través de una campaña bajo el eslogan “El banco al alcance de tus dedos” que se extenderá hasta finales de año en televisión por cable, circuitos radiales nacionales, redes sociales y páginas web, además de sus medios propios. NDP

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