Las cadenas de supermercados ocupó el 4to lugar en preferencia por los hogares venezolanos; sin embargo en Caracas se establecieron como el 1er lugar de compra, según datos de Atenas Group presentados en el evento Radiografía del Retail, organizado por Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (ANSA).
En una encuesta nacional a 1.852 hogares venezolanos, Atenas Group constató que «el precio volvió a ser el primer criterio de los consumidores a la hora de escoger a cuál supermercado ir a comprar. También pesa cercanía del hogar».
El 64% de los encuestados por Atenas Group manifestó su satisfacción con la atención de los supermercados. No obstante, la consultora recomiendó revisar estrategias comunicacionales en medios tradicionales y no centrarse exclusivamente en redes sociales.
Atenas Group evidenció que en Caracas el pago-móvil lidera en los métodos de pago en supermercados, excepto en el municipio Libertador donde lidera el biopago.
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