El Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos, S.A. (Conviasa) emitió un comunicado oficial de denuncia pública tras registrarse una grave contingencia con su vuelo comercial que cubría la ruta Cancún (México) – Maiquetía (Venezuela). La aeronave sufrió un desvío bajo condiciones no previstas durante su tránsito aéreo, alterando por completo el desarrollo normal de la operación itinerada.
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De acuerdo con el documento institucional fechado hoy, la empresa estatal denunció de manera categórica que durante el desvío no se respetaron plenamente los permisos operacionales correspondientes. Como consecuencia directa de esta maniobra imprevista, la aeronave se vio obligada a aterrizar y permanecer en territorio de Jamaica.
Denuncia de fallas operativas y retención en pista
El comunicado de Conviasa expresa su más enérgico rechazo a la conducta adoptada por las autoridades competentes en Jamaica. La aerolínea bandera constató que en la terminal caribeña se presentaron graves deficiencias en la prestación de los servicios aeroportuarios esenciales y de asistencia en tierra.
Las autoridades venezolanas denunciaron las condiciones críticas del desembarque y la espera forzosa de los usuarios:
- Abandono en tierra: Los pasajeros y la tripulación permanecieron por más de ocho horas en condiciones de incertidumbre dentro de las instalaciones, sin recibir la atención adecuada exigida por los estándares internacionales que rigen la protección de los usuarios del transporte aéreo.
- Falta de asistencia básica: La estatal acusó a la administración jamaiquina de no garantizar las condiciones mínimas de asistencia logística, trato digno y apoyo operativo para la aeronave y sus ocupantes, exponiendo a los ciudadanos venezolanos a un trato que calificaron de «inaceptable».
Acusaciones de hostilidad diplomática e institucional
Más allá del incidente operativo del vuelo, Conviasa dejó constancia formal en su misiva de lo que considera una «conducta hostil» sistemática por parte de las autoridades de Jamaica hacia la República Bolivariana de Venezuela. El texto menciona explícitamente antecedentes de despojo de derechos y la participación accionaria del Estado venezolano en la refinería Petrojam, configurando, según la aerolínea, un patrón de acciones contrarias a los intereses legítimos del país.
Por otra parte, la gerencia general de la aerolínea reiteró que estos hechos y demoras no son atribuibles a su capacidad operativa interna ni al desempeño de su tripulación, la cual actuó en todo momento apegada a los protocolos internacionales de seguridad establecidos para preservar la integridad física de los viajeros y resguardar la aeronave.
La empresa cerró el comunicado ratificando su compromiso absoluto con la seguridad y el bienestar de sus usuarios, anunciando que ejercerá todas las acciones jurídicas y gestiones institucionales necesarias ante las instancias nacionales e internacionales competentes para salvaguardar los derechos de los pasajeros afectados y lograr el esclarecimiento definitivo de los hechos ocurridos en la isla caribeña.
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