Una ola de interrupciones en los servicios de las plataformas bancarias ha generado fuertes quejas y retrasos en las actividades comerciales este sábado 9 de mayo. Usuarios de varias bancos del país reportan dificultades críticas que van desde la caída total de sistemas hasta intermitencias en aplicaciones móviles.
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Banco Digital de los Trabajadores (BDT): Fuera de servicio
El Banco Digital de los Trabajadores (BDT) encabeza la lista de incidencias bancarias con una caída completa de sus servicios multiplataforma.
- Situación actual: La entidad confirmó a través de sus canales oficiales que desde el viernes 8 de mayo presenta una «falla técnica» que afecta todos sus canales digitales.
- Impacto: Los clientes denuncian que no funciona la banca electrónica, imposibilitando transferencias y consultas, además el uso de tarjetas de débito tampoco sirve.
- Respuesta oficial: El banco asegura que su equipo técnico trabaja para restablecer el servicio a la brevedad posible.
Banesco: problemas en puntos de venta
Simultáneamente, clientes de Banesco han expresado en las redes sociales sus reportes sobre el mal funcionamiento de los puntos de venta (POS) del banco.
- Fallas reportadas: Usuarios indican que las transacciones en establecimientos comerciales son rechazadas o presentan una demora excesiva.
Banco de Venezuela (BDV): intermitencia en las operaciones bancarias
El principal banco del Estado, el Banco de Venezuela, no escapa a la situación de inestabilidad tecnológica.
- Problemas de acceso: Los usuarios reportan errores y demora al intentar ingresar a la aplicación móvil y a la plataforma BDV en línea.
- Operaciones afectadas: Las fallas se concentran en la imposibilidad de realizar transferencias y pagos móviles, servicios que presentan una disponibilidad «intermitente» durante gran parte de la jornada.
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