Simple TV habilitó una opción telefónica para atender a sus clientes, con el número 0800 7467289. Al comunicarte con 0800-Simpaty habla un bot que simula a una mujer e invita a registrarte en SimpleTV.
También disponen de SMS 887 como Centro de Ayuda útil sin necesidad de conexión a Internet. La información está disponible en el Centro de Ayuda de SimpleTV.
Igualmente, Samsung también presentó a Sam, otro bot para responder inquietudes de los usuarios de la compañía surcoreana.
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