90% de la población almacena  agua ante las fallas del servicio

En Maracaibo el 95% de la población almacena agua, los usuarios valoran negativamente la calidad del servicio

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El 90% de los venezolanos residenciados en siete de las principales ciudades del país almacenan agua en sus hogares para enfrentar las fallas del servicio, según se desprende de una encuesta realizada por el observatorio venezolano de servicios Públicos (OVSP)

Este dato, forma parte de las variables analizadas para el servicio de agua potable con el propósito de poder evaluar adecuadamente su funcionamiento general desde la percepción de los usuarios, en un contexto donde las fallas en el servicio han alterado la rutina de los ciudadanos y el hecho de recolectar agua en los hogares se hace cada vez más frecuente.

El estudio realizado por el OVSP abarcó las ciudades de Valencia, Barquisimeto, Maracaibo, San Cristóbal, Caracas, Barcelona y Ciudad Bolívar.

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Julio Cubas, presidente del OVSP,  destacó que “la gran proporción de personas que almacenan agua, la tercera parte de esta muestra, cuenta con una reserva del recurso para cubrir más de cinco días de ausencia total del servicio y este dato está directamente relacionado con el 70% de los consultados que indicó recibir el suministro de forma racionada o que manifestó no recibirlo”.

Cubas explicó que el estudio de percepción ciudadana evidencia cómo varía esta práctica dependiendo de las ciudades y sus limitaciones con el servicio de agua potable, reflejo de ello es que la ciudad con el mayor porcentaje de personas que almacena agua resultó ser Maracaibo con un 95%, capital donde se obtuvo por parte de los usuarios la más baja valoración sobre la calidad del servicio, mientras que la ciudad de San Cristóbal –por el contrario- presentó los menores índices de almacenamiento de agua en sus hogares con un 72%, en comparación con resto de las ciudades estudiadas y en línea con el análisis es el centro urbano con la mayor valoración positiva de calidad del servicio.

“El estudio evidencia que en líneas generales que el 65% de la población encuestada expresa opiniones negativas sobre la calidad del servicio de agua potable.  En este sentido, la percepción de calidad del servicio por parte de los marabinos obtuvo la más baja valoración positiva con solo 13% de encuestados que respondieron de manera favorable y San Cristóbal por su parte, arrojó la valoración positiva más alta con 71% de ciudadanos que respondieron sobre esta variable”, expresó.

Además de estas posiciones extremas, se observa en específico que para el caso de Valencia esta ciudad pasa de ser la segunda con más baja valoración hacia la apreciación de calidad, a ubicarse como la tercera que mejor la valora, con un incremento de ocho puntos porcentuales con respecto a la anterior encuesta.

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