Clientes del Banco Bicentenario denuncian que desde hace dos semanas no han podido realizar transferencias. La página Web genera un error que los saca del sistema cuando va a aprobar la transferencia. Sin embargo, la comisión por el proceso es descontada.
“Todos los días hago la prueba para transferir y es imposible. Me sale una X en rojo, le doy a aceptar y me saca del sistema. Cuando reviso me han cobrado la comisión como si la transferencia se hubiera realizado. No hay ningún tipo de información. Acudí al banco y la respuesta fue que la plataforma tiene fallas. Pero ya va para 3 semanas y nada que solucionan. ¿Acaso me van a devolver los Bs. 4000 que me han descontado de tanto intentar transferir? Tienen mi dinero retenido. En los puntos de venta a veces ni siquiera pasa la tarjeta. Es urgente que solucionen ese problema, contó Julio González, cliente del banco mencionado.
De igual manera, en la red social Twitter, hay incontables denuncias presentando el mismo problema. La página no permite realizar transferencias y las personas empiezan a desesperarse.
No existe ninguna información oficial que explique la falla, o que de una fecha de cuándo será solventada.
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Habrá alguien del gobierno, ministro del área, que le informe a los usuarios que pasa con el banco Bicentenario, más de 1 semana que no se puede hacer transferencias, del presidente (asi lo presentan) no esperamos nada, forma parte de los 5ta columna.
— luis bellorin (@lbellorin52) July 3, 2019
Presidente @NicolasMaduro @ViceVenezuela Desde hace tres semanas la plataforma del Banco Bicentenario, no permite que se realicen transferencias a otros Bancos. No puedo cancelar el Condominio, ni pagar la Luz. Ayuda!!!
— Aitné Elara (@AitneElara) July 3, 2019
@SudebanInforma Que está pasando con las transferencias vía banca en línea del Banco Bicentenario? Van dos semanas que no es posible hacer transferencias a cuentas de otros bancos y no hay quien informe por ninguna vía. Es urgente. El dinero retenido
— Alejandro Guillen (@anditoguillen) July 3, 2019
@SudebanInforma Por favor necesito pagar deudas y el Banco Bicentenario no me permite hacer transferencias on line AUXILIO
— mariaú (@mariauxgl) July 4, 2019
Porque no se puede hacer transferencias del bicentenario para otros bancos
— Zarysmary (@zarysmary) July 4, 2019
@MiguelPerezAbad Sr. No se puede hacer transferencias, consultas..
Que pasa con esa plataforma del banco Bicentenario, siempre lo mismo. Tome cartas en el asunto. Ya basta— Milagros Hernandez (@milaher03) July 4, 2019
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