TELECOMUNICACIONES De cada 10 bancos 7 presentan fallas de internet

0
4279
- Publicidad -

El deterioro del servicio de telecomunicaciones es como se dice coloquialmente “público y notorio” no hay estrategia que oculte esta realidad por parte de empresas privadas o públicas.

A este panorama se suma la disminución en la calidad del servicio en los centros de atención al usuario: malos tratos, tonos de voz inadecuados, peloteo, negligencia, desconocimientos de los procesos por los ejecutivos, pérdida de tiempo, son algunas de las quejas que exponen los usuarios de servicios de telecomunicaciones.

Ante la ausencia de data oficial, Cedice a través del monitoreo de servicios públicos de la primera quincena de marzo destaca:

- Publicidad -

“Casi en la misma proporción de los meses anteriores a este estudio, el servicio de
telecomunicaciones presenta cada vez más averías. El servicio que está más
deteriorado es el de internet, presentando fallas con una periodicidad diaria en la
mayoría del territorio. Aún existen zonas sin suministro del servicio y otras que, por la
intermitencia, aseguran no contar con el servicio.
En el occidente del país (estados Zulia y Falcón) el servicio está activo o menos
intermitente durante las madrugadas o entrada la noche, pero durante el día, el servicio
de internet es lento y poco eficiente.

Continúa el trabajo señalando que

“Para la presidenta de Consecomercio, una entidad bancaria funciona mayoritariamente, a
través de una conexión en red, que se nutre de internet. Y mientras el suministro sea tan
deficiente, las crecientes faltas de sistema en las entidades ralentizan el servicio y
desmejora la calidad. Aseguró que, de cada 10 entidades bancarias, 7 presentan fallas diarias, bien por problemas con la electricidad o por internet”. 

 

- Publicidad -